Zásady ochrany osobních údajů
Pension Nostalgie, Český Krumlov
Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým jsou zpracovávány osobní údaje hostů a návštěvníků webových stránek Pensionu Nostalgie.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Vladimír Charvát
Rybná 716/24
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 66643554
DIČ: CZ7611192523
Telefon: +420 777 670 007
E-mail: info@pension-nostalgie.com
Provozovna:
Pension Nostalgie
Masná 137
381 01 Český Krumlov
Česká republika
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s rezervací a poskytováním ubytovacích služeb můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- kontaktní údaje, zejména e-mail a telefonní číslo,
- údaje potřebné k provedení a správě rezervace,
- údaje o termínu a rozsahu pobytu,
- údaje související s platbou,
- případně další údaje, které nám host poskytne v souvislosti s rezervací nebo pobytem.
Rozsah zpracovávaných údajů odpovídá účelu, pro který jsou údaje zpracovávány.
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- přijetí a správy rezervace,
- uzavření a plnění smlouvy o ubytování,
- komunikace s hostem před pobytem a během pobytu,
- zpracování plateb,
- řešení případných reklamací a požadavků hostů,
- plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:
- plnění smlouvy, pokud je zpracování nezbytné pro vyřízení rezervace a poskytnutí ubytování,
- plnění právních povinností, které se na provozovatele vztahují,
- oprávněného zájmu správce, například při ochraně práv a majetku nebo při řešení případných sporů.
Pokud bude ke konkrétnímu zpracování vyžadován souhlas, bude tento souhlas získán samostatně.
5. Rezervační systém Previo
Pro správu rezervací a související komunikaci využíváme rezervační systém Previo.
V rámci rezervace mohou být do systému Previo předávány osobní údaje nezbytné pro vytvoření a správu rezervace, zejména identifikační a kontaktní údaje hosta a informace o rezervovaném pobytu.
Previo zpracovává osobní údaje v rozsahu potřebném pro poskytování svých služeb.
6. Platební brána Comgate
Pro zpracování online plateb využíváme platební bránu Comgate.
Při platbě prostřednictvím platební brány mohou být poskytovateli platebních služeb předány údaje nezbytné pro zpracování platby.
Údaje o platební kartě nejsou ukládány provozovatelem Pensionu Nostalgie. Platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím poskytovatele platební služby.
7. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
Údaje související s účetnictvím a daňovými povinnostmi uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo jiným způsobem zlikvidovány, pokud jejich další uchovávání není nezbytné z jiného právního důvodu.
8. Práva subjektů údajů
Za podmínek stanovených právními předpisy máte zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- na přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Své požadavky můžete zaslat na e-mail:
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.
10. Předávání osobních údajů
Osobní údaje mohou být v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb předávány zejména:
- společnosti/provozovateli systému Previo, který zajišťuje rezervační systém,
- poskytovateli platebních služeb Comgate, pokud host využije platební bránu,
- příslušným orgánům veřejné moci, pokud je takové předání vyžadováno právními předpisy.
Osobní údaje nepředáváme jiným subjektům, pokud k tomu nemáme právní důvod.
11. Cookies
Webové stránky Pensionu Nostalgie mohou používat cookies a obdobné technologie. Cookies mohou být využívány například pro správné fungování webových stránek, zabezpečení a zajištění základních funkcí webu.
Pokud budou na webu používány analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies, budou používány v souladu s příslušnými právními předpisy a případně na základě souhlasu návštěvníka.
12. Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:
Vladimír Charvát
Rybná 716/24
110 00 Praha 1
IČO: 66643554
E-mail: info@pension-nostalgie.com
Tel.: +420 777 670 007
13. Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Web: uoou.gov.cz
14. Účinnost
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 18. 9. 2026.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat v případě změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.
